Seminar Moderne Postbearbeitung

Auf dem Weg zur Musterpoststelle - Ein Team schafft mehr als die Summe seiner Teammitglieder!

In den Poststellen gibt es immer noch zwei Gruppierungen: Die einen, die sich mit neuen Technologien auseinander setzen oder damit arbeiten und die anderen, die das noch nicht tun oder noch keine Erfahrungen mit Software und digitalen Technologien sammeln konnten. Dieses Seminar soll helfen, die Lücke zwischen elektronischer und physischer Postbearbeitung zu schließen. Wie das geschehen soll und wen wir zum Seminar mit dieser Zielstellung einladen, stellen wir im Folgenden vor.

Zielstellung des Seminars

Der Umfang und die Komplexität der Tätigkeiten in Poststellen werden immer größer. Alle Mitarbeiter müssen als Team gut aufeinander abgestimmt sein und optimal zusammenarbeiten.

Die Teilnehmer erfahren an praktischen Beispielen, welche Bedeutung eine gut funktionierende und moderne Postbearbeitung und Informationslogistik für ein Unternehmen hat. Sie werden an die neuen Themen wie elektronische Verarbeitung von Dokumenten, Digitalisierung und Informationslogistik auf praktische Art und Weise herangeführt. War die Poststelle früher Auffangbecken, gewinnt sie heute mehr und mehr an Bedeutung und wandelt sich zum Informationslogistiker. Um diesem hohen Anspruch gerecht zu werden, müssen die Teams gut zusammenarbeiten und das gesamte Spektrum der geforderten Tätigkeiten abdecken. Auch für diesen Bereich des Unternehmens gilt: Nichts ist beständiger als der Wandel.

Für die Unterstützung dieses Wandels hin zu einem neuen Teamgeist haben wir das vorliegende Seminar entwickelt. Es ist als Komplettpaket mit Besuch des Museums für Kommunikation Berlin und gemeinsamen Abendessen konzipiert. Damit man sich einmal unter Gleichgesinnten austauschen kann!

Agenda

1. Tag: 09:30 - 17:30 Uhr, gemeinsames Abendessen gegen 19:00 Uhr

Thema: Entwicklung, Wandel und Chancen moderner Postbearbeitung

Bedeutung und Wandel der Postbearbeitung

  • Bedeutung der Postbearbeitung im Unternehmen
  • Die Veränderungen über die Jahre
  • Nicht alle Prognosen kommen wie vorhergesehen, andere kommen schneller als man denkt!
  • Wandel ist ein Dauerzustand: Praktische Beispiele
  • Entwicklung der Postbearbeitung hin zur Informationslogistik: Nur ein Schlagwort?
  • Chancen der Postbearbeitung
  • Schnittstelle zu den Fachabteilungen

Besuch des Museums für Kommunikation Berlin (ca. 2 Stunden)

  • Thema: Der Wandel in der Kommunikation

Meine Poststelle heute, morgen und übermorgen - die Musterpoststelle

  • Unternehmen denken heute anders über die Postbearbeitung
  • Früher hatte man mehr Zeit, heute hat man mehr Aufgaben
  • Welcher Wandel hat sich eingestellt?
  • Warum der Arbeitsplatz in einer modernen Poststelle sicher ist
  • Ohne moderne Poststellen funktionieren Unternehmen nicht
  • Welche Perspektiven gibt es für den Poststellenmitarbeiter?
  • Wie sieht die Postbearbeitung in 10 Jahren aus?
  • Wie arbeitet eine Musterpoststelle und welche Dienstleistungen bietet sie an?

Klassische Postbearbeitung und neue Technologien

  • Klassische Postbearbeitung ist wichtig für das Unternehmen
  • Warum es immer auch papierbasierte Bearbeitung geben wird
  • Die neuen Verfahren der elektronischen Postbearbeitung sichern Arbeitsplätze
  • In der modernen Postbearbeitung werden Arbeitsplätze aufgebaut

Anforderungen an Poststellen

  • Zwangsversetzung in die Poststelle funktioniert nicht mehr
  • Was erwarten Andere von der Poststelle
  • Welche Anforderungen wurden gestern und werden morgen an Mitarbeiter gestellt
  • Postbearbeitung vor 20 Jahren und heute
  • Früher war die Poststelle Auffangbecken
  • Als der erste PC in die Poststelle kam

Die Chancen der modernen Poststelle

  • Vom Poststempler zum modernen Dienstleister
  • Je früher man sich mit neuen Themen auseinandersetzt, desto weniger Stress kommt auf
  • Organisation für einen pünktlichen Feierabend
  • Was passiert, wenn Postbearbeitung nicht funktioniert: Praktische Beispiele
  • Was passiert, wenn wir unsere Leistung nicht bringen; was kostet das das Unternehmen?
  • Warum Flexibilität den Arbeitsplatz sichert

 

2. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr

Thema: Prozesse, Technik und Verfahren moderner Postbearbeitung

Prozesse der Musterpoststelle

Posteingangsbearbeitung

  • Verfahren der Sortierung der Eingangspost: Sortierkriterien, Öffnungsregeln
  • Einsatz von Brieföffnern: Technik, Kosten, Nutzen
  • Posteingangssysteme: Einsatz, Kosten und Nutzen

Postzustellung und Botendienste

  • Tourenoptimierung
  • Verteilverfahren, Zustellfrequenz, Zustellverfahren
  • Selbstabholung versus Botendienst

Scannen der Eingangspost

  • Vorbereitung zum Scannen
  • Scanner und Scanverfahren
  • Scandurchsatz

Nachweispflichtige Dokumente

  • Pakete, Eilzustellungen, Einschreiben, PZU, Ausschreibungen
  • Dokumentation, Erfassung, Zustellung, Nachweisverfahren
  • Einsatz von Soft- und Hardware
  • Sicherheit versus Effizienz

Postausgangsbearbeitung

  • Wiege- und Frankiersysteme
  • Abrechnung auf Kostenstellen
  • Portooptimierung

Dienstleister

  • Bring- und Holdienste
  • Scandienstleister
  • Botendienstleister, Kurierfahrer
  • Frankierservice
  • Konsolidierer

Die Ausstattung der Poststelle

  • Gestaltung der Arbeitsplätze
  • Postmöbel: Anbieter und Kosten
  • Ergonomie
  • Steh- oder Sitzarbeitsplätze
  • Musterpoststellen in den Unternehmen
  • Beispiele aus der Praxis

 

Zielgruppen

Dieses Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte innerbetrieblicher Poststellen, Einkäufer, Controller und an operativ Verantwortliche aus den Bereichen Druckzentrum, Organisation, Zentrale Dienste und Beschaffung.

Termine

Donnerstag, 27. April 2017 - Freitag, 28. April 2017

Tag 1: Donnerstag 27. April 2017
Seminarbeginn: 09.30 Uhr
Seminarende: 17.30 Uhr

Tag 2: Freitag 28. April 2017
Seminarbeginn: 09.00 Uhr
Seminarende: 17.00 Uhr

Veranstaltungsort

Novum Winters Hotel Checkpoint Charlie
Hedemannstraße 11
10969 Berlin

Ihre Referenten

Klaus Gettwart, Bernd Karnatz und Holger Franke, die Praktiker des Kompetenzpartners MailConsult GmbH (www.mailconsult.net/referenten), Unternehmensberatung Post und Informationslogistik, sind Ihre fachkundigen Referenten und geben objektive Informationen und Insiderwissen weiter.

Teilnahmebeitrag

Preis für DVPT-Mitglieder: 1.080,- Euro*
Preis für Nichtmitglieder: 1.360,- Euro*

Im Preis enthalten sind: Übernachtung und Vollverpflegung**, Kursunterlagen, Teilnahmezertifikat.

* Nettopreis zzgl. 19 % gesetzl. MwSt.

** nach Verfügbarkeit

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